Сайт администрации МО «Няндомский муниципальный район»
поиск по сайту
ВЕРСИЯ ДЛЯ
СЛАБОВИДЯЩИХ
НОВОСТИ
09.12.2019
По информации ФГБУ «Северное УГМС» днем и вечером 9 декабря по всем группам районов ожидается усиление южного и юго-западного ветра порывами до 16 м/с. Местами оттепель 0,+3°, гололед.
08.12.2019
По информации от ФГБУ «Северное УГМС» ночью и утром 9 декабря по 1,3,4 группам районов (гг. Котлас, Коряжма, Лешуконский, Мезенский, Пинежский, Шенкурский, Няндомский, Коношский, Каргопольский, Вельский, Вилегодский, Котласский, Ленский, Верхнетоемский, Устьянский, Красноборский) ожидается усиление юго-западного и западного ветра порывами 15-17 м/с. Местами гололед, налипание мокрого снега на проводах.
06.12.2019
В настоящее время на территории Российской Федерации ежедневно совершается большое количество сделок с недвижимостью.
События
19.06.2018

Ежегодно в летний период на территории Няндомского района открывает двери детский оздоровительный лагерь «Боровое». В лагере отдыхают дети со всей Архангельской области. Для организации их досуга придумано немало всевозможных игр, конкурсов, спортивных мероприятий.

14 июня на базе лагеря «Боровое» по инициативе Няндомского центра занятости населения состоялось профориентационное мероприятие коллективное творческое дело «Примерь профессию на себя». Цель мероприятия – познакомить детей с работой сотрудников ведомств, отвечающих за безопасность людей.


01.01.1970
17.03.2016
25 и 26 марта 2016 года в налоговой инспекции пройдут Дни открытых дверей

Совещания
18.01.2018
14 января Няндомская территориальная избирательная комиссия провела обучающий семинар с членами участковых комиссий Мошинского поселения. На семинаре присутствовали 30 членов УИК.
18.01.2018
13 января - семинар членов УИК в Шалакуше.
18.01.2018
5 января 2018 года территориальная избирательная комиссия провела обучающий семинар на тему «Подготовка к проведению выборов Президента Российской Федерации». На мероприятие присутствовали председатели 15 участковых избирательных комиссий Няндомского района. 

Мероприятия
01.10.2018
...
03.07.2018

В целях повышения эффективности работы по пресечению правонарушений в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и. спиртосодержащей продукции в июле-сентябре 2018 года на территории Няндомского района будет проводится оперативно- профилактическое мероприятие “Алко-Стоп”, направленное на соблюдение должностными лицами, организациями, предприятиями требований действующего законодательства в сфере производства и оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции, а так же пресечение правонарушений, связанных с их продажей.

27.02.2018
Совершенствование системы управления охраной труда на муниципальном уровне Именно под таким названием прошел на этой неделе семинар для специалистов по охране труда в г. Коряжме, который начался с церемонии награждения. Министр труда, занятости и социаль ...
Потребительский рынок

 

 

ПАМЯТКА

(методическое пособие)

ДЛЯ   ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

Разработана:

специалистами Бюро товарных экспертиз

ГУП АО «Фонд имущества и инвестиций»

 

 

 

 

 

Содержание

 

I. Основные права потребителей. Термины и определения

3

II. Рекомендации потребителюпри возврате некачественного товара:

6

 

  • Непродовольственные товары (одежда, обувь, пушно-меховые товары, галантерейные товары, ювелирные изделия, трикотаж)

6

 

  • Технически-сложные товары(в т.ч. сотовые телефоны, компьютеры и пр.)

7

 

  • Автотранспортные средства

11

III.Как вернуть товар, купленный в Интернет-магазине

13

 

  • Качественный товар

14

 

  • Некачественный товар

15

IV. В химчистке испортили вещь

17

V. В ателье некачественно пошили пальто

21

VI. Если вас залили соседи

24

VII. Претензия и правила ее составления. Порядок вручения

25

VIII. Список используемых источников

27

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. I.                  Основные права потребителей. Термины и определения

 

Основные права потребителей

 

  • При покупке товаров потребитель имеет право на получение от продавца полной и достоверной информации о товаре,его свойствах, качестве, условиях эксплуатации, гарантии, сроках годности, а также информацию об изготовителе товара, цене, любую другую информацию, как о товаре, так и о продавце (предприятии).
    • В случае обнаружения в товаре дефектов (недостатков), потребитель вправе по своему выбору потребовать:

- замены на товар этой же марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены;

- уменьшения покупной цены;

- ремонт;

- возврата уплаченной за товар денежной суммы.

  • Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающих факт покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
  • Потребитель имеет право на свободный выбор надлежащего качества товара (работы, услуги). При покупке товаров длительного пользования  необходимо требовать выдачи товарного или кассового чека, расписки, квитанции или другого документа, удостоверяющего факт покупки именно в этом предприятии, с указанием стоимости покупки и даты продажи. Подпись продавца должна быть заверена печатью или штампом предприятия.
  • К товарам должна прилагаться инструкция по эксплуатации, правила пользования, либо иная доступная информация о товаре. Если указанная информация не предоставляется, нет документов на товар, или возникают сомнения в его происхождении, лучше воздержаться от покупки данного товара.
  • При оформлении заказа на выполнение работ или услуг необходимо требовать от исполнителя полной информации об услуге, правилах пользования выполненной работой, сроках гарантии на услугу/работу.

                                                                    

 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

  • Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
  • Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
  • Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
  • Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
  • Срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению (продукты питания, парфюмерно-косметические товары и др.).
  • Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 ФЗ «О защите прав потребителей».
  • Дефект - каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям.         
  • Внимание:Разумный срок– это  такой срок, который учитывает особенности товара (результата выполненных работ, оказанных услуг), например, срок годности, сезонность использования, потребительские свойства и т.п.

Разумным сроком, в течение которого Исполнитель обязан устранить недостатки выполненной работы (услуги), является такой срок, в течение которого Исполнитель имеет реальную(объективную) возможность устранить указанные недостатки.


вернуться к списку документов